LTE语音体验保障
LTE语音体验保障方案为运营商运维部门提供CSFB和VoLTE两种LTE语音场景下网络级和用户级的语音体验保障，提升客户满意度。
通过跨网络端到端数据采集和关联、构建了跨网元的KPI指标和端到端的KQI指标，真实地反映了终端用户使用CSFB和VoLTE业务的用户感知。通过对重点区域的KQI质量实时监控和问题定界，以及质差终端、语音质量等专题分析，帮助运维部门快速发现和定位问题。通过E2E全流程实时跟踪信令回溯，以及VVIP监控分析功能，帮助客服部门提前保障价值客户体验，支撑客户投诉处理。